よくあるご質問
Q1. 家事代行と家政婦の違いは？
A. 家事代行は、ご家庭で使用している洗剤や道具を使用して家事全般を代行するサービスで、家事代行は「業務委 託契約」でお客様との契約はスタッフとではなく家事代行業者との契約になります。万が一の損害が生じた場合は損害賠償保険に加入済みなので安心してご利用いただけます。
家政婦は、家政婦紹介所より家政婦を紹介、お客様と家政婦が直接契約を結ぶことになります。なので、お客様との間に何らかの問題が生じた場合は、家政婦自信に責任が生じる為個人の賠償保険などに加入しているか事前に尋ねておく必要があります。
Q2. 作業に来られる方は、同じ方でお願いできますか？
A. はい。ご契約時にご相談させていただきお客様のご要望に応じたスタッフの人選を行います。
ご利用回数により、担当スタッフが急な体調不良などでご迷惑をおかけしない為にも２名体制にさせて頂く場合 もございます。
Q3.急な作業依頼も可能ですか？
A.基本的にはスタッフの確保や準備の為、事前予約が必要ですができる限りの対応はさせていただけるよう心掛けております。
Q4.クレジットカードは使えますか？
A.申し訳ございません。現金もしくは口座振込・振替が原則となっております。
Q5.買い物や病院に連れて行ってもらえますか？
A.申し訳ございません。お客様の安全を考慮して送迎サービスは行っておりませんが、近隣のスーパーにての買い物を代行させていただくのは可能です。また、病院への送迎などはタクシーにて同行は可能です。
